Любая серьёзная компания рано или поздно задаётся вопросом выбора АТС. Это крайне важно для любого офиса. При этом большинство руководителей в первую очередь ориентируются в выборе АТС, исходя из цены. Это в корне неправильно. Странно, почему вы не покупаете себе самую дешёвую машину, а на АТС можете позволить сэкономить. Начав выбор нужной АТС, обязательно необходимо выяснить, какое количество рабочих мест вы собрались подключать к машине. При этом необходимо уточнить, собираетесь ли вы расширять АТС в дальнейшем.

Нужно уяснить одну очень важную вещь: скупой платит дважды. Эта поговорка применима и в нашем случае. Часто бывают ситуации, когда системный администратор заказывает в офис АТС, допустим, на 10 телефонов. Спустя какое-то время выясняется, что этого компании недостаточно, и АТС необходимо расширить. Только это невозможно, т. к. функция расширения у выбранного устройства отсутствует. Итог - покупка новой АТС, и, разумеется, двойные затраты.

Так что же нужно знать, чтобы правильно выбрать АТС для своего офиса?

Нужна ли вашему офису возможность расширять мини-АТС.
Количество городских телефонных линий.
Подсчитайте, сколько всего внутренних абонентов должны будут подключиться к телефонии.
Нужен ли офису системный телефон.
Необходимо ли голосовое приветствие или другие дополнительные функции.
Это первое, на что стоит обратить внимание при выборе мини-АТС. Если вы чётко определились со всеми пунктами, можно смело звонить поставщику оборудования и приступать к его установке. Вы должны убедиться, что возможные кадровые изменения через один-два года, расширение офиса и прочее не заставит вас менять АТС вновь. Важно понять, что подобные устройства ставятся всерьёз и надолго, т. к. заставляют своих покупателей раскошелиться. И оно того стоит.

Другие варианты? Есть!

Часто небольшие компании просто не желают платить серьёзную сумму за покупку и установку АТС. На помощь в таком случае приходит сервис, заслуживший популярность во многих офисах. Речь идёт о виртуальной АТС. Что же это такое? Говоря простым языком, нужно представить, как у оператора стоит Voip сервер телефонии. Т. е., предположим, вы заказываете 7 рабочих мест. Это значит, что под ваши нужды будет выделена группа номеров, после чего настроена логика перехвата вызова именно под ваши нужды. Да, это невероятно удобно, и стоит дешевле.

Во-первых, крайне важно помнить, что во всех рекламных буклетах и на сайтах компаний, предоставляющих подобные услуги, указана крайне низкая стоимость. Где-то в районе 500 р./мес. Но что же входит в эти самые 500 р.? Исключительно базовые функции. В том случае, если вам будут нужны ещё какие-либо дополнительные услуги (а они вам обязательно понадобятся), вроде записи звонков и прочего – будьте любезны доплатить отдельно. Так что к указанному оператором ценнику необходимо прибавить ещё столько же. Минимум.

Зачем же так активно продвигается виртуальная АТС, спросите вы? Всё очень просто. В отличие от традиционного мини-оборудования тут вы серьёзно привязаны к своему оператору. Давайте предположим, что ваш офис расширился. Поверьте, счёт, который вам пришлют, будет достаточно большой, и это с лихвой перечеркнёт всю экономию.

Так что же выбрать?

Скорее всего – мини-АТС. Опять же, та сумма, что вы будете выплачивать своему оператору в месяц, достаточно легко окупить за 2-2,5 года использования полновесной АТС. Опять же, не забывайте, что, купив оборудование лично себе, вы получаете полный набор функций, и вам не нужно регулярно заказывать новые. Более того, расширить офис будет гораздо проще. Не верьте обещаниям, не экономьте на себе!